今天给各位同学分享制度调研评估卷的知识,其中也会对制度调研情况报告进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了分享本站,现在开始吧!
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调查问卷分析报告范本 调查问卷分析报告范本参考模板
1、公司员工年度满意度调查问卷分析报告:
2、为了更好的了解公司的客观现状和员工的真实想法,对目前管理进行全面审核,吸取合理化推荐,进一步完善各项管理服务工作,提高员工满意度,营造良好的企业文化和工作氛围,更好规划公司未来发展目标,公司每年都会对公司内部员工做年度员工满意度调研,从而发现公司运营中的问题。这天我为大家准备的一篇公司员工年度满意度调研分析报告,供大家参考。
3、调查分析的目的:为了完善公司的各项工作,提高员工满意度,营造一个令员工满意的工作环境和工作氛围。
4、调查时间:20**年12月26日——12月27日
5、调查范围:集团公司、客运分公司全体员工及各自营子公司
6、调查方式:向全体员工下发了《员工满意度调查表》,以不记名的方式进行员工满意度调查。
7、总体调查状况:
本次调查共发出《员工满意度调查表》57份,共收回53份。有效答卷为52份。在本次调查中,对公司的整体评价感到很满意的有2人,满意的有47人,合计49人,占被调查人数的94.2%;对公司整体评价不满意的有3人,占被调查人数的5.8%。以上数据所得,所有员工都比较满意公司的各项工作,员工满意度达94.2%,到达部门的质量目标(部门质量目标:员工满意度达90%以上),但仍有部分工作需要改善,具体详见调查资料数据分析。
8、调查资料数据分析:企业管理状况:(1)认为公司制度制定及执行状况:十分好的1人,很好的有11人,好的有26人,一般的有15人。(2)认为公司的工资福利:较高的有3人,合理的有36人,较低的有14人。(3)公开征集对公司管理提出的意见具体状况如下:要增强制度执行力的有5人。(4)认为公司的工作环境十分好的有3人,很好的有17人,好的有29人,一般的有2人。(5)认为公司的伙食状况:挺好吃的有3人,满意的有23人,要改善的有23人,很差的有4人。(6)认为公司的住宿环境很好的有1人,良好的有12人,一般的有31人,较差的有6人。(7)公开征集员工对公司哪方面需要改善的具体状况如下:认为伙食状况要改善的有5人。(8)分析:统计反映:在制度执行方面,员工普通认同公司制度的制定及执行的成效,但仍需加强工作的执行力度。
至于管理人员过多宜加薪,员工感觉不受重视,以及人员兼职过多的状况,公司已经在今年调整了两次架构。
另外在后勤管理方面,环境需改善现时与企业形象不符,将加强对食堂的管理,努力改善员工的伙食,改善饭堂员工的服务态度,以及饭菜的合理分配。
9、企业文化氛围:(1)认为公司的学习培训的安排和实施:很满意有1人,满意的有13人,能够的有27人,不满意的有11人,很不满意的有1人。(2)认为公司的学习周期:应为1次/季的有11人,1次/月的有34人,1次/半月的有5人,1次/周的有3人。(3)公开征集员工关于理解学习何种培训类型的具体状况如下:有6人提出具体的培训课程,如日常礼仪、法律法规学习、软件教程,人力资源管理、行政管理、经营管理、专业技能知识、财务知识、投资分析、母子公司管理等,另一方面期望公司内部培训能明确职能和定位以及能增加与其他行业人员的户外联谊活动,了解不同行业人员的想法。(4)认为公司的文化活动丰富多彩的有1人,满意的有23人,一般的有25人,不满意的有4人。
10、企业发展:(1)认为企业发展十分好的有4人,稳中求胜的有30人,持平的有12人,扩展过快/广的有5人,停滞不前的有2人。(2)认为目前问题是,没有提高自己潜力机会的有14人,人际关系不和谐的有11人,工作没有成就感的有22人。(3)认为公司发展前途有信心的有16人,很大期望的有8人,有的有24人,信心不足的有5人。(4)分析:绝大部分员工认为公司目前发展状况良好,并对公司今后发展
势头持肯定态度,证明公司有必须的发展前景,应仍有留职为公司服务的意愿。
在认为目前的问题方面,26%人认为没有提高自己潜力的机会,41%人认为工作没有成就感,反映所得,公司没有充分发挥个人职能,尽善尽美,使用和培养人才,做到人尽其才,量才而用。
11、个人发展:(1)认为工作很有挑战性的有10人,较有挑战性的有18人,一般的有20人,较无挑战性的有5人。(2)认为自己的潜力已得到充分发挥的人6人,大部分得到发挥的人22人,未能完全发挥的有23人,没能让我施展机会的有1人。(3)目前本岗位状况,认为适宜,有信心有潜力做好的有35人,有意内部调换岗位的有7人,非理想工作但能做好的有11人。(4)除薪酬外,ZUI看重的是提高自己潜力的机会的有40人,好的工作环境的有11人,工作的成就感的有19人,领导的关心和表扬的有11人,和谐的人际关系的有17人,相符的职级的有11人。(5)分析:A、41%人认为自己潜力大部分得到充分发挥,43%员工认为潜力未能完全发挥。针对此种状况公司宜认真评估各岗位职能,是否制定了适宜贴合实际的组织架构、员工的工作量与职务是否相称、员工本身潜力是否确实胜任、是否能够适当调换岗位,能做到尽善尽美。
12、除薪酬外,75%人ZUI看重的是提高自己潜力的机会,员工侧重期望得到自我提升的学习进修机会,继而是“工作的成就感、和谐的人际关系”等非单指物质方面的嘉奖为主。公司向来注重人才培养,为了提高企业的市场竞争力,公司需结合本行业市场调研及企业本身实际经营状况调整员工福利,制订各层级员工相符的培训教育、带给理解教育的机会,将学习理念灌输给每位员工。公司在招聘方面已逐渐招揽高学历的人员,而公司本身内部员工亦用心进取,很多都参加了再培训教育。公司可透过制造良好的学习氛围,体现公司更致力于员工成长,而并非单纯营利。使公司与员工的利益相协调,及起到激励促进作用。只有留住人才、用好人才,才能真正发展壮大整个集团,才会让全体员工与公司一同进步,以更坚定的步伐朝着目标进发!XX集团公司人力资源部XX年XX月XX日。
[img]如何对制度评估
1、首先要了解制度的大概。
2、对该制度的合理性方面进行确认,是否符合该公司或者地区。
3、对于制度的执行情况进行了解,看做到了多少,并了解达不到要求的原因。
4、对制度的不合理之处提问,向制度的提出者询问并讨论。
5、最后评估方再讨论对制度的评估下结论。
如何对制度进行评估
制度的评估,从可行性、实效性、完善性三个方面进行评价,采用分别打分的调查表统计,最后以评价的结果加以修改。
测试与评估:问卷调研法
问题:设计师设计完后如何知道用户是否满意产品呢?
答:问卷调查是好的方法。
什么时候用?
确定目标需求挖掘阶段,UI设计阶段,正式发布阶段。
适用场景?
优点:统一性、灵活性、匿名性、量化性。
缺点:只能得到书面信息、不知道用户深层次想法、缺乏真实性、回收率低
综上,问卷调研适合:需要进行定量分析的调研,需要匿名进行的问题,对已有假设进行检验,寻找问题隐藏的关联,对产品设计用户认知及态度的评估。不适用于:发现和描述具体问题,探索受访对象模糊的态度,获取创新的想法,获得精确的行为数据。
问卷调研流程?
1、确定调研目的,分析目的,应用对象-》2、通过访谈,经验,理论等,确定调研框架,题目选项,分析思路,投放渠道,样本配比等-》3、问卷设计,问卷美化,投放渠道-》4、多人测试,确保问卷可读性,逻辑通顺-》5、数据回收-》6、分析
step1、明确调研目的
确定调研内容:比如改版调研,想好大概内容,品牌认知?满意度?忠诚度?用户构成?优先级?可用性?。。。
确定调研介入时间:
确定调研对象:
step2:设计调研方案
01:资料收集
02:抽样方式
随机抽样,分层抽样,分群抽样,系统抽样
03:投放方式
问卷投放量思考:线上问卷,一般先根据公式估算满足统计需求需要回收的量。置信区间,抽样误差,总体大小,需要交叉的变量几个因素影响。再根据各个渠道投放回收率情况,计算所需投放量或投放天数。
线上投放方式:产品内部资源,公司域内资源,公司域外资源
线下投放方式:较少用,定点拦截,流动拦截,电话访问等
step3、问卷设计
问卷指导语:说明调研目的,调研范围,调研的匿名性,时间范围,填写说明,让受访者按要求,并放心填写。
问卷主体:问卷题目
问卷背景:调研对象,时间,目的要有记录,方便追溯和对比分析
问卷结束语:表示感谢(感谢回答。。。)
如果是线下问卷,就有一份甄别问卷需要访问员填写,还有一份正式问卷给用户填写或者访问员填写。
比如:
线上数量20道题左右。
最后进行问卷美化。能够提高答卷率。
step4:问卷测试
找几个人一起试填,检查题项表述用户是否理解,是否有歧义,逻辑是否通-》检查问卷调整是否正常,在不同浏览器中是否正常显示-》数据回收是否正常,避免回收出现问题
step5:问卷投放
线上线下。
问卷回收跟踪。大概投放到哪一天为止,回收量够了就行。
step6、数据分析
1、数据清洗:去除不完整的回答卷、前后回答不一致的、逻辑矛盾的、时间过短的问卷、缺失值处理
2、题项编码:选择题编码,文本题编码分析
3、描述性统计:
4、深入分析:
5、得出结论:
《会计制度设计》调研报告
关于当地中小型企业销售与收款业务会计制度设计的调查报告
一)目标
1、保证销售收入的真实性和合理性
2、保证产品的安全和完整
3、保证销售折扣措施恰当
4、保证销售折让和退回的合理与正确
5、保证货款及时足额的收回
(二)要求
1、实行销售与收款业务的职责分离
2、实行销售与收款业务预算和审批制度
3、正确对实行销售与收款业务进行会计核算
4、建立健全实行销售与收款业务凭证流转与管理等制度
5、定期清理与分析应收账款与坏账情况,保持账户就的正确性
6、保证销售与收款信息的真实性和完整性以及在会计报表上的正确披露
第二节 销售与收款业务内部会计控制制度的设计
一、职责分工与授权批准制度设计
(一)销售与收款业务的不相容岗位
1、客户信用调查评估与销售合同审批签订的岗位相分离
2、销售合同审批、签订与办理发货的岗位相分离
3、销售货款的确认、回收与相关会计记录的岗位相分离
4、销售退回货品的验收、处置与相关会计记录的岗位相分离
5、销售业务经办与发票开具、管理的岗位相分离
6、坏账准备的计提与审批、坏账的核销与审批的岗位相分离
7、销售与收款人员实行岗位轮换制
(二)设立专门的信用管理部门
1、信用管理岗位与销售业务岗位分设
2、随时跟踪客户情况
3、建立客户信用档案或数据库
(三)建立销售与收款业务授权制度和审核批准制度
1、建立销售与收款业务授权制度和审核批准制度,严格按照规定的权限和程序办理销售与收款业务
2、对办理销售业务人员实行岗位轮换
二、销售与发货控制制度的设计
(一)建立严格的预算管理制度
1、对销售业务建立严格的预算管理制度,制定销售目标,建立销售管理责任制
2、建立销售定价控制制度,制定价目表、折扣政策、收款政策,定期审阅并严格执行
3、选择客户时,充分了解和考虑客户的信誉、财务状况等情况,防范账款不能收回的风险
4、加强对赊销业务的管理
(二)按照规定程序办理销售与发货业务
1、销售谈判
2、合同审批
3、合同订立
4、组织销售
5、组织发货
(三)建立销售退回管理制度
(四)建立完整的销售登记制度
三、销售与收款业务会计核算控制制度的设计
(一)及时办理销售收款
1、按照规定及时办理销售收款业务
2、现销业务的收款应由独立人员办理,如实入账。
3、及时分户登记赊销业务的应收账款或应收票据,定期进行应收账款账龄分析
(二)加强应收账款管理
1、应收账款记录
2、应收票据管理
3、建立健全与客户的对账制度
(三)加强坏账的控制与管理
第三节 销售与收款业务核算规程的设计
一、销售与收款业务原始凭证、帐表的设计
(一)销售发票的设计
1、发票的设计
2、订货销售发票的设计
3、增值税专用发票的设计
4、分期付款发票和应收分期付款明细表的设计
5、代垫费用凭证的设计
(二)发货凭证的设计
1、发货制下发货单的设计
销售部门根据合同规定开具发货单,一式五份:二份送成品库做好打包发货准备(发货后一份留存仓库记成品卡,一份退回销售部门),一份送企业内部运输部门,一份送门卫部门,代替货物出厂通知,一份留存销售部门备查,待仓库发货后,根据仓库退回的一联开具发票,一并送会计部门核对后办理货款结算
2、提货制下提货单的设计
一般一式三份,销售部门留存一份,另外两份交提货单位向仓库提货,仓库发货后,一份留存登记成品卡,一份交提货单位作货物出门证明。
(三)销售折让凭证设计
(四)销货退回凭证的设计
至少一式三份,一份成品库据以验收退货,登记成品卡,一份留存销售部门,一份送会计部门据以核算因退货而引起的各种支出,如果销售部门提出追究经济责任和处理意见时,应先送领导审批后再送会计部门。
(五)应收账款余额及帐龄分析表的设计
1、应收账款帐龄分析表:用来登记应收账款入账时间长短,估计坏账损失的管理表格。
2、客户月末应收账款对账单:定期寄送给客户的用于购销双方定期核对账目的凭证
(六)坏账损失报告书是一种用来批准将某些应收账款注销为坏账的,仅在单位内部使用的凭证。
二、销售与收款业务处理程序的设计
(一)合同发货制销售业务处理程序的设计
1、合同发货制销售业务处理程序设计的要点
(1)销售部门根据销售合同编制发货通知单,分别通知仓库备货和企业内部运输部门办里发货
(2)货物发出后,销售部门根据仓库签收的发货通知单开具销售发票,登记产成品明细账
(3)运输部门在办理托运手续后,将提货单和运单送交销售部门,销售部门将其与销售发票一并送交会计部门
(4)会计部门审核无误后,开具代垫运费清单,并通知出纳员办理货款结算,同时进行销售账务处理
2、合同发货制销售业务流程控制点
(1)销售开票、发货、收款和记账分管
(2)严格按合同发运商品,结算货款
(3)定期进行帐帐、帐实核对
(二)非合同发货制销售业务处理程序的设计
1、非合同发货制销售业务处理程序设计的要点
(1)销售部门根据客户要求和产品价格目录编制销售发票
(2)经销售部门主管(可以授权销售员)和会计部门主管审核后,授权出纳部门收款
(3)仓库根据已经付款的销售发票发货,并登记产成品保管账簿
(4)销售部门和会计部门分别登记销售业务的相公账簿
2、合同发货制销售业务流程控制点
(1)销售开票、发货、收款和记账分管
(2)销售价格按有关标准执行,并予以审核
(3)一般情况下先收款后提货,减少销售坏账损失
(4)定期进行帐帐、帐实核对
主要采用填制“销货单”的方式。它是“原始凭证控制方式”在现金收入业务中的具体应用。要求在顾客购货时,由销售部门开具销货单,注明所销物品的名称、规格、数量、单价、金额等内容。顾客持销货单向财会部门交付现金,然后持出纳员盖“收讫”章后的销货单向保管员提货。
企业的销售与收款应当实行岗位分工。销售部门负责货款的催收,财会部门负责办理资金结算并监督货款回收。
1.职责分工与授权批准
企业应当建立销售与收款业务的岗位责任制,明确相关部门和岗位的职责权限,确保办理销售与收款业务的不相容岗位相互分离、制约和监督。
销售与收款不相容岗位至少应当包括:
(1)客户信用管理、与销售合同协议的审批、签订;
(2)销售合同协议的审批、签订与办理发货;
(3)销售货款的确认、回收与相关会计记录;
(4)销售退回货品的验收、处置与相关会计记录;
(5)销售业务经办与发票开具、管理;
(6)坏账准备的计提与审批、坏账的核销与审批。
赊销信用的管理包括两部分内容,一是制定赊销额度,指根据对客户的调查,针对每个客户制定赊销额度;二是日常赊销管理,包括对销售业务赊销额度的比较和超出赊销额度的销售的特殊批准。为了降低坏账风险,应明确各部门、人员的职责分工。其一,销售业务与信用检查、信用额度确定是不相容业务,不能由同一人负责,以切实避免销售人员为扩大销售而使企业承受不适当的信用风险。其二,应分级设置批准赊销信用的权限,并在程序中设置操作权限,不同信用额度的赊销由不同层次的管理人员审批。
企业应当建立销售业务授权制度和审核批准制度,并按照规定的权限和程序办理销售业务,应当根据具体情况对办理销售业务的人员进行岗位轮换或者管区、管户调整。
有条件的企业可以设立专门的信用管理部门或岗位,负责制定企业信用政策,监督各部门信用政策执行情况。信用政策应当明确规定定期(或至少每年)对客户资信情况进行评估。
制度调研评估卷的介绍就聊到这里吧,感谢你花时间阅读本站内容,更多关于制度调研情况报告、制度调研评估卷的信息别忘了在本站进行查找喔。